围绕社区的数字化服务创新和生态伙伴合作,饿了么开展了一系列实践与探索,扎实服务社区居民。作为提升社区居民生活品质的平台企业,饿了么坚持以技术创新推动生活服务行业的数字化。针对居民的购药需求,饿了么打通“网上购药+医保结算”的模式,提升社区居民的用药便捷性、经济性、安全性体验;针对老年群体的养老餐需求,饿了么围绕订餐服务、补贴核销、餐食配送等环节进行数字化系统对接。
开发数字化应用,探索社区公益建设。饿了么在APP主要入口和核心链路开展无障碍技术改造,还开发了长辈版模式,让老年人可以独立完成点外卖、买菜、买药等操作。未来,饿了么将在服务居民生活、促进商业创新、推进数字社区建设等方面,带动更多社会资源参与,丰富社区服务的供给体系。
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