高温催热清凉家电清洗、维修需求，苏宁易购数据显示，入伏以来，苏宁帮客空调清洗、维修订单同比增长225%、573%。为进一步满足夏日消费需求，苏宁帮客启动818燃购生活节，加码家电清洗、维修服务权益，家电检测低至9.9元，空调清洗低至39.9元，全国送出超1000份“承包全年清洗“家庭幸运锦鲤大奖，招募10000名空调免费清洗体验官。
此外，苏宁帮客不断升级服务承诺，为用户创造超越期待的体验。率先推出并切实履行“30分钟极速响应”、“上门前必电联”、“100%按约上门”、“上门服务全程可视”、“服务过程实时可查”、“服务评价公开透明”等承诺，让消费者“看得见、有保障、更安心”。针对夏日纳凉家电维修开通“绿色通道”，接单后最快2小时内即可上门维修。
伴随“家消费市场”品质升级，“家服务”也正从单纯的家电服务向家庭全场景服务升级。苏宁帮客持续联合家电品牌商、电商平台、家居、家政、新能源车企等在内的上千家生态伙伴，构建“家电服务+”平台，针对家庭生活全场景提供“一揽子”定制化专享服务体验。
今年以来，苏宁帮客联合各地街道社区组织，加速推进500家帮客“便民服务站”布局，融合补贴咨询、家电清洗/维修/回收、适老化改造、家政服务等，为居民提供多元化、一站式的家场景服务，同时定期开展用电安全宣传、家电体验和特殊人群帮扶等公益行动。苏宁易购表示，将通过全场景、零距离的服务生活圈构建，让消费者感受到“服务就在身边”的踏实与温暖。
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