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大模型带来贴心便民服务

2026-01-14 01:06   来源:光明网阅读量:11301       

同样,北京中关村科金技术有限公司为杭州市医保局打造的AI智能服务平台“医保小智”,实现了用户医保服务全流程“远程在线窗口”办理,让参保人员足不出户就能办理业务。自“医保小智”上线以来,杭州医保局AI语音客服承担了超70%的市民咨询接待任务,AI文字客服问答准确率超90%。

顾维玺说,未来,大模型将深度融入生活的各方面。无论是革新消费体验,还是助力产品智能化,AI都将以更智能、更贴心的方式,重塑生活日常,拓展美好生活的边界,带来更多精彩。

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